知識產權諮詢 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 是為香港的知識產權諮詢機構設計的 AI 聊天 widget，在網站入口即時理解訪客需求，蒐集案件要點並提供明確下一步。它能以專業語境解答商標、專利、版權與授權常見問題，分流線索、安排諮詢，並對接既有流程與紀錄。
精準案件分流
根據敘述自動判別商標、專利、版權、合約與爭議類別，蒐集背景、產品範圍與地區需求，分派至合適顧問或團隊，減少重覆溝通。
文件與流程指引
即時解釋檢索、申請、異議、續展、授權與維權的常見步驟，列出所需文件與重點，降低首輪問答成本，提升提交完整度。
合規與紀錄
於會話提示保密與衝突檢查，取得聯絡與授權資訊，生成可追溯紀錄與待辦，支援交接與合規審閱，減輕行政負擔。
如何與現有系統整合？
AI Receptionist 可透過嵌入程式碼與 API 連接常見 CRM、日程與文件庫；對話內容、表單欄位與附件自動生成線索與任務，並以電郵或訊息提醒相關人員跟進。
AI 回覆是否足夠專業？
可導入貴所知識庫、服務條款與範本，限定可回覆範圍；遇到風險議題或需要法律判斷時，AI Receptionist 會引導預約或轉接專業人員，避免越權解讀。
如何處理私隱與保密？
會話前可提示保密與使用條款，僅收集辦案必要資料；資料權限與保留期限可由您設定，並提供可下載的對話與同意紀錄，便於內部合規與審閱。