隐私政策

1. 引言

SYNTRANOVA AL LTD，以AI Receptionist名义运营（“我们”，“我们的”或“我们”）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。 本隐私政策解释了我们在您使用我们的 AI驱动的通信服务时如何收集、使用、披露和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

个人信息

• 联系信息（姓名、电子邮件、电话号码）
• 商业信息（公司名称、行业、地址）
• 账户凭证和身份验证数据
• 账单和支付信息

使用数据

• 对话记录和转录
• 语音录音（如果启用了通话录音）
• 分析和性能数据
• 设备和浏览器信息

3. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来：

• 提供和维护我们的AI接待服务
• 处理交易并发送账单通知
• 改善我们的AI模型和服务质量
• 与您沟通更新和支持
• 遵守法律义务
• 检测和防止欺诈或滥用

4. 数据共享和披露

我们可能会与以下人员共享您的信息：

• 服务提供商：帮助我们提供服务的第三方（托管、分析、支付处理）
• 商业伙伴：您选择连接的集成伙伴
• 法律要求：法律要求或保护我们权利时
• 商业转让：与合并或收购相关

我们不会将您的个人信息出售给第三方。

5. 数据安全

我们实施行业标准的安全措施来保护您的数据：

• 对静态数据进行AES-256加密
• 对传输中的数据进行TLS 1.3加密
• SOC 2 II型认证基础设施
• 定期进行安全审计和渗透测试
• 访问控制和身份验证要求

6. 数据保留

我们会在提供服务和遵守法律义务所需的时间内保留您的数据。 对话数据默认保留90天，但您可以配置更短的保留期限。 在账户删除后，我们将在30天内删除您的数据。

7. 您的权利（GDPR）

根据GDPR，您有权：

• 访问：请求获取您的个人数据副本
• 更正：更正不准确的数据
• 删除：请求删除您的数据
• 可携带性：以结构化格式接收您的数据
• 反对：反对某些处理活动
• 限制：限制我们使用您的数据的方式

要行使这些权利，请通过office@aireceptionist.com.ai与我们联系。

8. 国际转移

您的数据可能会被转移到您所在司法管辖区以外的国家并进行处理。 我们确保在国际转移期间采取适当的保障措施（例如标准合同条款）来保护您的数据。

9. 儿童隐私

我们的服务不适用于16岁以下的儿童。我们不会故意收集 儿童的个人信息。如果您认为我们收集了儿童的数据， 请立即与我们联系。

10. 本政策的变更

我们可能会定期更新本政策。我们将通过电子邮件或通过我们的平台通知您重大变更。 在变更后继续使用我们的服务即表示接受更新的政策。

11. 联系我们

有关隐私相关的问题或担忧：