所有渠道连接
语音电话
AI语音助手处理入站和出站电话
实时聊天
网站聊天机器人，可收集潜在客户信息并自动回答常见问题
电子邮件
智能电子邮件处理，自动草拟回复
社交媒体
将 Instagram、Facebook 和 Google 评论集中到一个收件箱统一处理
企业消息沟通，支持自动化工作流
短信
双向文本消息，用于确认和提醒
统一客户时间线
按时间线统一查看每位客户在所有渠道的每一次互动。
无缝渠道切换
客户从聊天开始，在WhatsApp上继续，通过电子邮件跟进——AI保持完整上下文。
智能路由
AI 会根据客户意图和历史记录，为每次对话匹配最佳渠道和客服坐席。
跨渠道分析
比较各渠道的表现，识别瓶颈，优化响应策略。
企业安全
所有渠道的端到端加密、GDPR合规和SOC 2 Type II认证。
45+种语言
在每个通信渠道上同时提供一致的多语言支持。