B2B SaaS CRM — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 聊天 widget 專為 B2B SaaS CRM 團隊打造，將網站訪客即時轉化為可操作的銷售與客戶成功線索。它能解答產品與整合問題、蒐集需求、分級與路由，並把對話與屬性同步到現有流程，支援預約會談與建立工單。
即時線索分級
在對話中抽取公司資訊、痛點與意向，自動評估優先級；把合格線索與上下文寫回既有 CRM，觸發後續任務與通知。
自助產品解答
連接文件與知識庫，解答功能、用例、整合與安全疑問；以對話式表單收集需求並給出下一步，支援繁中與英文對話。
無縫團隊交接
依規則轉接真人或建立工單，保留完整對話、屬性與事件時間線；銷售、客戶成功與支援可在同一視圖接手，維持一致體驗。
如何與我們現有的網站與 CRM 整合？
以輕量嵌入碼即上線，並透過伺服器端連接器對接現有 CRM。可自訂欄位映射、雙向同步、事件觸發與 webhook，支援單一登入與權限控制，有助維持資料與流程一致。
能否限制回答來源與語氣，避免錯誤或越權？
可指定知識來源與檔案範圍、建立允許清單與敏感主題封鎖，並設定檢索深度與信心閾值；提供人工覆核與升級機制、對話審計與版控，語氣與品牌用語亦可細緻設定。
會話資料與隱私如何處理？
資料於傳輸與存放時加密，可設定保留與刪除策略、關鍵欄位遮蔽與最小化收集。支援客戶自有知識儲存與權限隔離，提供可下載的存取日誌，方便內部稽核與合規檢視。