區塊鏈虛擬資產 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 是為香港的區塊鏈虛擬資產業務設計的網站與應用內聊天 widget，能即時解答代幣、錢包、交易與安全相關問題，並引導用戶完成關鍵流程。它可連接知識庫與工單系統，統一收集意向、支援查詢與合規所需資料，減少重複往返。
更快回應
以可配置的意圖與常見問題，快速處理入金、提幣、KYC、兩步驗證與賬戶恢復等查詢，於繁忙時段仍維持一致回覆質素。
合規就緒
提供可導出對話記錄、同意提示與敏感資訊遮蔽選項，支援保存稽核軌跡與自定義保留策略，方便配合本地監管與內部審查流程。
易於接入
以 API 與 webhook 連接 CRM、工單與通知系統，支援知識庫同步、真人接管與多語回覆，減少客服切換成本並提升協同效率。
如何避免錯誤回答涉及投資建議或風險敘述？
可設定意圖白名單與黑名單、必顯合規提示與免責聲明、來源限定於已審核知識庫，並禁止輸出敏感措辭；不確定時轉接真人。所有規則可在控制台審核、測試與版本化管理。
能否與現有 KYC、風控與錢包系統整合？
可透過 API 連接 KYC 狀態查詢、限額校驗、地址標記與提幣風險提醒，並自動建立工單與通知。對於敏感操作可改為下發安全連結，由前臺系統完成，避免在對話中暴露憑證。
如何部署與維運？需要多少工程資源？
前端以一段 script 嵌入即可，後端可選雲端或私有部署。知識庫同步、模型更新與日誌備份可自動化；日常由營運人員在控制台配置流程與回覆模板，工程僅在新整合時參與。