大宗商品貿易 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 是為香港大宗商品貿易打造的 AI 聊天 widget，能在網站與客戶入口即時回應詢價、合約條款與物流狀態問題。它連接內部庫存、定價與風控資料，分流潛在交易與服務請求，協助團隊在波動市況下維持一致、可追溯的溝通。
即時詢價
自動理解品級、交貨地、Incoterms 與支付條件，快速生成標準化詢價單並通知業務，縮短往返時間，同步紀錄至 CRM 與交易前置系統。
合規輔助
在對話中套用黑名單與制裁名單檢查，提醒 KYC/AML 必填資料與風險暴露，為審計留存聊天與決策脈絡，減少遺漏。
多語拓展
以粵語、普通話與英文應對全球買家，統一回覆口徑與文件模板，並根據地區節假日與時區安排回覆策略，保持全天候專業形象。
如何與現有交易與定價系統整合？
AI Receptionist 透過 API 或檔案匯入讀取即時庫存、報價曲線與信用額度；也可連動 CRM 與工單。若暫無 API，可先以模板上傳，後續逐步對接，並保留權限與日誌控管。
資料安全與客戶對話如何管控？
所有對話可設定存留政策與遮蔽敏感欄位，僅授權人員可檢視。支援單一登入、角色權限、IP 白名單與審計日誌，並可在私有雲或企業自管環境部署以降低外洩風險。
能處理哪些商品與條款的差異？
可建立品項與屬性字典，涵蓋金屬、能源、農產品等，並配置交貨條款、品質檢驗、滯期、升貼水與結算方式。對話中引用最新模板，協助準確收集必要要素。