合規審計 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 是為香港的合規審計機構打造的 AI 聊天 widget，部署於網站與客戶入口。它可即時理解查詢背景、引導準備所需文件與控制證據，建立可追溯紀錄，並把複雜議題升級給合適審計人員與流程。
即時分流
自動判斷訪客角色與需求，將一般詢問、供應商合規與內部稽核事項分流至合適流程，減少往返澄清，協助團隊專注處理重點風險。
文件指引
引導依清單上傳政策、程序、稽核軌跡與證據樣本，提供範本與命名規則提示，降低遺漏與重覆，讓審閱更順暢。
合規知識庫
集中常見法規與控制要求於知識庫，由 AI Receptionist 回覆一致口徑，附來源段落連結與限制聲明，必要時轉介專人確認。
我們處理敏感資料，AI Receptionist 如何保護機密與存取權限？
支援基於角色的權限與審計日誌，可設定資料遮蓋與保留策略，並透過 API 金鑰與存取白名單連接內部系統。重要查詢與檔案操作會留痕，異常可即時提示與暫停處理。
如何確保回覆符合我們的合規口徑，而非臆測？
以貴司提供的政策、流程與控管文件為唯一權威來源，答案附引用片段與限制說明；當缺乏依據或情境複雜時，AI Receptionist 會請求補件或升級給指定審計人員。
能與現有工具整合嗎？例如工單、文件庫與通訊平台。
可透過 API、Webhook 與 SSO 整合常見工單與檔案系統，將對話與附件同步到既有資料夾與隊列，支援標籤與群組分派，便於追蹤與稽核追溯。