報關行 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 的 AI 聊天 widget 專為報關行設計，可即時回應進出口、轉運與清關流程查詢，協助收集貨件資料與所需文件，建立清晰辦理路徑。它能依貨物類別與監管要求提供初步建議，並在需要時把對話順暢交接給專員跟進。
減少重複查詢
自動收集貨件資料、文件狀態與截關時程，集中回答常見問題，縮短來回溝通，讓團隊專注處理複雜個案。
合規指引即時化
依據貨物分類與目的地，提示所需報關文件、進出口許可與受管制品要求，降低遺漏風險並提升首次回覆的完整度。
順暢人機協作
當偵測到高優先或異常情況，可快速轉接專員，保留對話脈絡與附件，確保交接連貫、處理更順暢。
如何與現有網站或即時通訊整合？
AI Receptionist 可嵌入網站與客製化表單，亦可連結常用即時通訊。提供簡潔代碼與操作指引，毋須重建系統；如需特殊流程，可設定觸發條件與路由規則，兼顧內部分工。
能否協助 HS 編碼與合規判斷？
AI 聊天 widget 會引導填寫品名、用途與材質等關鍵資訊，輸出通用分類方向與所需文件清單。涉及高風險或爭議情境時，會將會話轉交專員複核，以確保處理嚴謹。
客戶資料與附件會如何保護？
AI Receptionist 支援權限控管與存取記錄，並可依政策設定保存與遮蔽策略。資料只在授權範圍內使用，部署與處理流程遵循本地法規與公司內部指引，降低外洩風險。