網絡安全諮詢 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 是面向網絡安全諮詢網站的智能聊天 widget，能即時理解訪客的安全痛點，分類分流查詢並收集必要背景，為後續專家評估做準備。它引導潛在客戶了解風險評估、滲透測試、合規諮詢與事件響應等服務，支援預約與交接，同時遵循數據最小化與存取控制原則。
智能分流
自動辨識查詢類型與優先度，將事故、合規或方案比較導向合適流程，減少人工初篩工作量，並完整保留上下文供專家快速接手。
線索培育
以可控問答收集行業、現況與風險跡象，提供相關資源與下一步建議，促進諮詢轉化並讓會前準備更充分。
安全合規
支援表單、日程與工單整合，提供可審計記錄與敏感欄位遮蔽，便於內部合規審閱與跨團隊協作，降低資訊外洩風險。
我們如何確保回覆不越權，並在高風險場景可控？
可透過知識庫與對話策略限定範圍，對高風險關鍵詞設定升級與人工接管規則，加入免責聲明與回覆模板；AI Receptionist 專注流程引導與教育，不替代正式審計或專業決策。
敏感資料會如何處理？能配合我們的合規要求嗎？
支援資料最小化、欄位遮蔽、保留策略與可審計日誌；可設定地區化存放與分級存取，並提供刪除與存取紀錄流程，協助符合現行內控與合規框架。
部署與對接現有系統是否複雜？
以輕量程式碼片段嵌入網站，支援常見 CMS 與靜態網站頁面；透過 API 連接表單、日程與工單系統，配置樣式與語氣即可上線，並可逐步擴充至更多觸點。