進出口貿易商 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 的網站聊天 widget 專為進出口貿易商設計，能即時處理報價、庫存、出貨進度與關務文件查詢，支援多語對話並分流至銷售或客服。可連接現有 ERP/CRM 與物流系統，將網站訪客轉化為可跟進線索，同時減少重覆問答負擔。
即時報價回覆
自動收集品項、數量、目的港與 Incoterms，生成初步報價或轉交業務跟進，縮短往返溝通時間並降低漏單風險。
出貨與關務查詢
串接訂單與物流資料，回覆庫存、提單與清關進度，提示缺件或補料需求，讓客戶隨時掌握狀態，減少來回追問。
多語客戶分流
識別語言與意圖，將客戶導向對應地區與負責人；非辦公時段收集需求與附件，維持溝通不中斷並提高交接效率。
我們已有 ERP/CRM 與物流追蹤，AI Receptionist 能否整合？
可透過 API、Webhook 或 CSV 匯入對接常見系統；亦支援以知識庫先行上線，再逐步串接關鍵資料。若系統受限，可用受權的僅讀連結查詢必要欄位與狀態。
如何確保回覆不會誤導客戶，尤其涉及合約條款與合規？
提供可控知識範圍、敏感議題封鎖與人工審批流程；關鍵條款以模板與最新政策為準。所有對話留痕可稽核，超出範圍時自動轉接真人處理。
我們接單流程包含樣品、MOQ、付款與出貨條件，AI Receptionist 能處理到什麼程度？
可預先蒐集必要欄位、判斷買方意圖，生成草擬需求與選項，並提示下一步（如樣品寄送或文件清單）。遇到例外或議價情境，即時升級至負責業務。