國際律師樓 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 是為香港的國際律師樓設計的 AI 聊天 widget，可即時分流訪客、預先收集要件並安排合適的初談路徑。它理解跨境交易與爭議場景及法律術語，於網站或知識庫提供合規、可審計的對話體驗，提升前線接案效率與一致性。
合規對話
根據事務所政策與衝突檢查流程引導對話，先行收集基本事實與管轄資訊，限制不當承諾，保留審計軌跡，降低前線諮詢風險。
跨語支持
支援繁體中文與英文提問與回覆，理解常見跨境交易與爭議解決詞彙，協助來訪者以其偏好語言表達需求並獲取正確入口。
無縫整合
可與現有行事曆、CRM、文件管理與知識庫串接，推送合格線索、建立任務，並將必要資訊交接給合適的業務發展或合伙人團隊。
如何避免對話被視為法律意見或建立律師-客戶關係？
AI Receptionist 僅提供一般性資訊與導流，對話中置入明確免責與範圍限制，避免提供具體法律意見。可設定關鍵詞門檻與移交流程，遇風險或複雜情境即時轉真人並全程記錄。
能否配合本所的衝突檢查與 KYC 流程？
可自訂問卷、必要欄位與規則樹，貼合既有衝突檢查、KYC 與接案門檻。系統支援權限與工作流分派，將符合條件的線索與資料安全遞交至指定團隊，減少重複收集。
如何與現有系統整合並逐步導入？
提供標準 API 與常見平台連接器，可接入行事曆、CRM、DMS、知識庫與網站 CMS。可採漸進導入，先於特定服務線或語言上線，根據成效與內控要求再擴大覆蓋。