船務經紀 — AI 企業聊天助手
AI Receptionist 專為香港的船務經紀而設，於網站即時回應租船、船期、船型與條款查詢，指引客戶提供裝卸港、裝期與關鍵細節，並自動建立可跟進的詢盤。它可將高價值線索分流給經紀，紀錄對話脈絡，協助團隊更快評估可行航次與配對機會。
快速篩選詢盤
即時收集裝卸港、裝期、貨量與特殊條款，將標準需求自動回覆，複雜情況轉交經紀，縮短往返確認時間並提升初步匹配效率。
降低重複溝通
把常見問題、條款解釋與文件清單標準化呈現，集中紀錄於對話時間線，避免重複問答，讓團隊專注談判與方案設計。
合規可追溯
所有互動與提交資料結構化保存，支援權限控管與導出，便於內部稽核與交接，同時降低遺漏關鍵資訊的風險。
如何確保船位與報盤資訊不會過時？
AI Receptionist 可透過後台快速更新答案與可用性，支援與試算表或內部資料源同步，為回覆設定提示與有效期，遇到不確定情況即引導改由經紀接手並回撥。
能否處理較複雜的條款與前置問答？
可建立流程與欄位以收集裝卸率、滯期與速遣等要點，運用關鍵字與實體擷取判斷條件，必要時升級為人工，並將已蒐集資訊整合至交接備忘。
導入需要多少 IT 資源與改動？
提供可嵌入網站的代碼片段與無程式設定介面，毋須更動既有內容管理。可先啟用基礎問答與表單，再視需要逐步串接郵件與 CRM，由 IT 進行權限與網域審核即可。