B2B網站開發 — AI 企業聊天助手
專為B2B網站開發公司打造的 AI 聊天 widget,讓訪客以自然語言描述專案,AI Receptionist 立即歸納需求要點、預期時程與合作模式,並建立可追蹤的銷售線索與交接摘要。它同時處理RFP收件、資格篩選、會議預約與知識答疑,縮短前期溝通週期,讓團隊專注方案與交付。
智能線索篩選
根據目標產業、專案規模、技術棧與時程,AI Receptionist 主動提問並整理重點,將可行線索與不匹配需求分流,輸出清晰摘要交接給銷售與項目團隊,減少反覆確認。
自動RFP接單
把表單、附件與聊天內容統一歸檔,抽取需求條目與風險提示,生成初步工作分解與里程碑建議,並可同步到既有的CRM或任務系統,降低遺漏與等待。
即時知識答疑
連接案例庫、規範與服務範圍,讓訪客快速理解流程、交付與維護模式;遇到複雜或高風險問題,AI Receptionist 會轉交真人,並附上對話摘要與上下文。
我們已有表單與客服,AI Receptionist 如何分工?
AI Receptionist 可作為首頁與方案頁的第一接觸點,負責收集與結構化需求,並在關鍵節點引導提交表單或直接預約會議。遇到售後或敏感議題,會即時轉交原有客服流程。
上線前我們需要提供哪些資料?
建議提供服務清單、技術專長、交付流程、案例摘要、常見問答、品牌語氣與溝通邏輯,以及報價評估原則與排期邊界。這些內容會成為知識庫,驅動更精準的提問、回覆與轉派。
如何整合到CRM、日曆與工單?資料安全如何管理?
支援以Webhook、電郵或CSV匯出推送到常見CRM、日曆與工單;欄位可映射並含對話摘要。可設定資料保留與去識別化,啟用權限與操作記錄,並提供自有雲或本地部署選項。